10月24、25日,杭州市下城區(qū)政府質量獎評委會專家組對集團公司進行了現(xiàn)場評審。
在為期兩天的評審中,專家組通過與集團公司高層交流、聽取匯報、部門訪談、員工座談、現(xiàn)場檢查的形式,對集團公司推行卓越績效管理模式情況進行了全面評審。通過評審,專家組充分肯定了集團公司實施卓越績效管理模式的工作成效,認為集團公司在推進整體發(fā)展、實施戰(zhàn)略目標、加快科技創(chuàng)新、規(guī)范現(xiàn)場管理方面具有突出優(yōu)勢。同時,專家組也指出了集團公司在市場分析評價、關鍵指標體現(xiàn)、部門職責清晰方面存在的不足,并提出了深入學習《卓越績效評價準則》和《卓越績效評價準則實施指南》,與企業(yè)經(jīng)營活動相結合;進一步理順企業(yè)組織機構,完善授權與激勵機制等改進建議。
集團公司于2010年導入卓越績效管理模式,今年7月啟動區(qū)政府質量獎申報工作。相關部門人員進行了系統(tǒng)的標準學習,僅用了2個月時間就完成了6萬多字的自評報告。8月底,集團公司向浙江省質量協(xié)會正式提交了申報材料,并順利通過資格評審和資料審查,進入現(xiàn)場評審階段。集團公司領導和相關部門高度重視現(xiàn)場評審,精心布置各項迎檢準備工作,為現(xiàn)場評審的有序展開打好了基礎。
GB/T19580-2012《卓越績效評價準則》和GB/Z19579-2012《卓越績效評價準則實施指南》是目前全國質量獎及各級質量獎的評選準則。“卓越績效模式”來源于美國波多里奇獎評審標準,倡導以顧客為導向,追求卓越績效管理的理念。評定標準包括領導,戰(zhàn)略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進,經(jīng)營結果七大部分。通過綜合的組織績效管理方法,使組織和個人得到進步和發(fā)展,提高組織的整體績效和能力,為顧客和其他相關方創(chuàng)造價值,并使組織持續(xù)獲得成功。
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